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[资讯].柳工开展微笑传递回访服务

2022-11-24 来源:信阳农业机械网

柳工开展微笑传递回访服务

柳工国内营销事业部技术服务客服中心以“柳工服务神州万里行”为契机,积极开展“微笑回访 保驾护航”活动。通过微笑传递服务对国内全系列产品客户进行“地毯式”回访,充分了解客户个性化、差异化的需求,不断提高柳工服务品牌认知度及客户满意度。活动从9月份开始持续到年底。

在8月31日启动的“微笑回访 保驾护航”仪式上,柳工股份公司副总裁余亚军为每一位客服专员派发了“微笑镜”。余亚军说,服务体现在每一个细小的环节中,服务品牌的提升渗透在方方面面,“微笑回访”是强化服务品牌的有力支撑,每一个客服专员真诚、专业的回访,都体现着公司全心全意为用户服务的理念,是支持和打造柳工营销体系的基石。

仪式上,客服代表手捧“微笑镜”宣读了“微笑回访”倡议书,表示将通过全国统一客服,让客户聆听到、感受到柳工优质的、专业的、人性化的亲情服务,为“柳工服务神州万里行”保驾护航。(广西柳工 刘春菊 罗娜)

柳工微笑回访的客服人员

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